A estas alturas todos tenemos más o menos claro qué acciones hacer para empezar a llevar a cabo nuestra estrategia de marketing: Publicar en redes, lanzar campañas, actualizar la web, enviar newsletters… Pero ¿sabes si tu contenido está funcionando? ¿Sabes cómo medir tus resultados para analizar si tus esfuerzos están «dando en el blanco»?
Te damos una pista: aumentar tus seguidores no significa necesariamente que tu estrategia esté dando resultados. Y que un post tenga muchos “me gusta” no implica que esté generando negocio. Entonces, ¿cómo saber si tu marketing funciona de verdad? Sigue leyendo que hoy, en Tangram, te lo contamos.
Empieza por la pregunta correcta: ¿qué objetivo tienes?
Antes de hablar de métricas, hay que hablar de objetivos. Una estrategia de marketing puede tener distintos fines: Generar ventas, conseguir leads, aumentar notoriedad de marca, posicionarte como experto, fidelizar clientes… Cada objetivo requiere métricas diferentes. Si no defines primero qué quieres conseguir, no sabrás si tus resultados son buenos o no. Ahora, en función de los objetivos, veremos qué métricas nos interesa consultar, analizar y comprender:
1. Métricas de visibilidad: ¿te están viendo?
Si tu objetivo es crecer en notoriedad, estas son las métricas clave: Alcance de tus publicaciones (en redes, entradas de blog, NL…), impresiones (es decir, cuántas veces se muestra tu contenido), visitas al perfil, tráfico web… Todas estas métricas te indican si estás llegando a nuevas personas y si tu marca está ganando visibilidad.
2. Métricas de interacción: ¿estás generando interés?
Aquí es donde muchas marcas se confunden. Los “likes” molan, pero no siempre significan interés real. Presta más atención a: Comentarios, cuántas veces se ha compartido o uardado tu post, tiempo de visualización en vídeo (de reels, YT, etc), respuestas a tus stories… Porque cuando alguien guarda o comparte tu contenido, está mostrando un nivel de conexión mucho mayor que con un simple “me gusta”.
3. Métricas de conversión: ¿estás generando negocio?
Esta es la parte que realmente importa. Las métricas de conversión responden a la pregunta clave: ¿Esto está trayendo clientes a mi empresa? Algunas de las más importantes: Leads generados (la cantidad de gente que te ha proporcionado tus datos), tasa de conversión (cuantos de esos potenciales clientes te han comprado algo), clics en enlaces, solicitudes de presupuesto, ventas directas, coste por adquisición
Puedes tener mucho alcance y buena interacción, pero si no hay conversión, tu estrategia necesita ajustes.
4. Retorno de la inversión (ROI): el dato definitivo
El ROI mide si lo que estás invirtiendo en marketing está generando más ingresos de los que cuesta. La fórmula básica es: ROI = (Beneficio obtenido – Inversión) / Inversión. No siempre es inmediato, especialmente en estrategias de marca o posicionamiento, pero a medio plazo debe existir una relación clara entre inversión y retorno.
Señales de alerta de que algo no está funcionando
Además de las potenciales mejoras que observes analizando tus publicaciones correctamente, aquí te dejamos algunos signos, que puedes ver de un vistazo, de que algo falla en tu estrategia:
- Publicas mucho pero no recibes consultas.
- Tienes seguidores, pero no interacción.
- Inviertes en publicidad sin resultados medibles.
- No sabes de dónde vienen tus clientes.
Si al analizar tus métricas descubres que tu estrategia no está funcionando, no hace falta empezar de cero. Empieza por ajustes sencillos: revisa si tus objetivos están bien definidos, analiza qué contenidos han funcionado mejor y replica ese enfoque, optimiza tus llamadas a la acción, mejora la segmentación de tus campañas publicitarias y simplifica tu mensaje principal. A veces no se trata de hacer más, sino de hacer mejor lo que ya estás haciendo. Pequeños cambios estratégicos pueden generar grandes diferencias en resultados.
Y recuerda que, si necesitas ayuda con tu estrategia de marketing, en Tangram somos expertos y podemos ayudarte.
