Si gestionas redes sociales o tienes un negocio, seguro que te has encontrado con estos tres términos: alcance, impresiones y engagement. Y, aunque todos nos suenan y sabemos que son importantes para nuestra marca, a veces es complicado diferenciarlos, saber cuál es más «útil» para nosotros o cómo trabajar cada uno de ellos. Quédate por aquí que hoy, en Tangram, te lo explicamos de forma muy sencilla.
¿Qué es el alcance en redes sociales?
El alcance es el número de personas únicas que han visto tu contenido. Es decir, si 100 personas distintas ven tu publicación, tu alcance será de 100. Un dato importante que debemos tener en cuenta: cada persona cuenta solo una vez, aunque vea el contenido varias veces. El alcance te dice algo muy sencillo pero fundamental, con él sabes a cuánta gente estás llegando realmente.
¿Y las impresiones?
Las impresiones son el número total de veces que se ha mostrado tu contenido. En este caso, sí cuentan las repeticiones. Veamos un ejemplo práctico:
- Una persona ve tu post 3 veces → 3 impresiones
- Otra persona lo ve 1 vez → 1 impresión
- Total: 4 impresiones, pero solo 2 de alcance.
Esto nos hace comprender cuántas veces se está mostrando nuestro contenido, independientemente de quién lo vea. Tenemos un truco: A mayor número de impresiones, mejor se mostrará el contenido a otras personas.
Y, por último, ¿qué es el engagement?
El engagement mide la interacción que genera tu contenido. Incluye acciones los likes, comentarios, veces que se comparte y se guarda un post, etc. Es decir, no solo que «te vean», sino cuando realizan alguna acción con ese contenido que han visto. En resumen, el engagement responde a la pregunta ¿mi contenido está conectando con la gente o pasa desapercibido?
En resumen:
- Alcance → cuántas personas te ven
- Impresiones → cuántas veces se muestra tu contenido
- Engagement → qué hacen las personas cuando lo ven
Cada métrica mide una parte distinta del mismo proceso. De hecho, uno de los errores más habituales es obsesionarse solo con una de estas métricas. Por ejemplo:
- Mucho alcance pero poco engagement → llegas, pero no conectas
- Mucho engagement pero poco alcance → conectas, pero con poca gente
- Muchas impresiones pero bajo alcance → el contenido se repite, pero no se expande
En definitiva, ninguna métrica por sí sola te da la imagen completa. Por eso, más que quedarte con un número concreto, lo importante es entender cómo trabajan juntas. Porque, cuando las tres empiezan a equilibrarse (Tu contenido se repite, llegas a más gente, y conectas con tu audiencia) es cuando tu estrategia empieza a funcionar de verdad. Y, como ya os hemos contado en otras ocasiones, no basta con generar contenido. Tenemos que tener una estrategia, y en eso, en Tangram somos expertos y podemos ayudarte.
