Qué es la omnicanalidad

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Hoy en día, buscar que el cliente de una web tenga una buena experiencia de compra o de navegación es algo muy importante para las marcas. Los clientes actuales se relacionan de una forma completamente diferente con las marcas y buscan establecer nuevas formas de...
El WiFi en una estrategia de publicidad

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Hoy en día, las redes WiFi gratuitas ya son una constante que podemos encontrar en prácticamente todas las ciudades y se han convertido en una nueva plataforma tanto de comunicación como de venta para muchas empresas, algo que está aún por eclosionar y que no se...
Por qué es importante el packaging en el marketing

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El packaging es lo primero que van a ver los consumidores a la hora de adquirir un producto en el mercado. Hoy en día esta tendencia es uno de los elementos más importantes en la toma de decisiones a la hora de comprar determinado artículo o no. La importancia del...
Human Media, una de las últimas tendencias en marketing

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Desde hace mucho tiempo, uno de los objetivos que se han fijado las marcas es poder tener una comunicación bidireccional con los usuarios. Esto hace que se pierda el concepto que muchos clientes tienen sobre las marcas de ser algo frío y distante. La comunicación...
Qué es Customer Experience Management

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Actualmente muchas empresas empresa, tanto si solo tienen presencia física, en Internet o en ambos, tienen en cuenta lo que se conoce como Customer Experience Management. Se trata de la gestión de experiencia del cliente y es uno de los grandes pilares para las...